Le site internet accessible à l’adresse https://www.cuisivance.com (ci-après « le Site ») appartient et est édité par Cuisivance. Dans le cadre de l’utilisation du Site, Cuisivance (ci-après « nous ») est amenée à traiter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs, notamment lors de la navigation sur le site ou lors de prises de contact. Cuisivance veille à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à la réglementation applicable. La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs sur les modalités de traitement de leurs données personnelles ainsi que sur les droits dont ils disposent.
1. Définitions
1.1. Données à Caractère Personnel
Les termes « données personnelles » ou « données à caractère personnel » désignent toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique. Il peut s’agir notamment du nom, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, de l’adresse IP ou de toute information liée à l’utilisation du Site.
1.2. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Cuisivance. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : data@cuisivance.com.
2. Données collectées
nous collectons vos données personnelles de manière directe lorsque vous interagissez avec nous sur le Site. Cela inclut notamment :
- Données d’identification : Nom, prénom.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives à votre projet : Type de cuisine, dimensions souhaitées, budget estimatif, ou toute information transmise via le formulaire de contact.
- Données de connexion : Adresse IP, cookies de navigation.
3. Finalités du traitement
nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
- Répondre à vos demandes : Utiliser votre nom et votre e-mail pour vous envoyer un devis ou répondre à vos questions sur votre projet de cuisine.
- Suivre votre dossier : Garder une trace de vos dimensions et de votre budget pour mieux vous conseiller.
- Améliorer notre site : Analyser comment vous naviguez pour rendre le site plus facile à utiliser.
4. Durée de conservation des données
nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif prévu :
- Demandes de devis et contact : Si vous ne devenez pas client, nous supprimons vos données 3 ans après notre dernier échange.
- Clients : Si vous achetez une cuisine, nous gardons vos données pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis elles sont archivées (pour des raisons de garanties et d'obligations comptables).
- Cookies : Les informations de navigation (votre adresse IP par exemple) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'usage de Cuisivance. Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales. Cependant, pour assurer nos services, nous pouvons partager vos données avec :
- Nos services internes : Les employés de Cuisivance en charge de la relation client ou de la conception des projets.
- Nos prestataires techniques : Par exemple, l'hébergeur de notre site internet ou notre service d'envoi d'emails.
- Nos partenaires opérationnels : Si votre projet nécessite l'intervention de prestataires externes (livreurs, poseurs), uniquement pour les besoins de leur mission. Chaque prestataire est tenu par un contrat de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.